Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die durch die /span> im Zusammenhang mit der Website, Zimmern und Kasinosuiten, dem Kasinoboden, Spielsälen, Gastronomieangeboten, Reservierungen und weiteren Gästeservices in Wiesbaden verarbeitet werden.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten können

• Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Angaben aus Kontakt- und Reservierungsformularen;
• Informationen zu Zimmer-, Suite-, Restaurant- oder Eventreservierungen;
• Gästewünsche, Präferenzen und Korrespondenz;
• Zahlungs- oder Abrechnungsdaten, soweit erforderlich;
• Identitäts- oder Altersdaten für den Zutritt zum Kasinoboden;
• technische Daten wie Browser, Gerät und Website-Nutzung.

3. Zu welchen Zwecken wir Daten verwenden können

• Bearbeitung von Reservierungen und Gästeanfragen;
• Organisation von Aufenthalten, Kasinosuiten und Gastronomieangeboten;
• Durchführung von Alters-, Identitäts- und Zutrittskontrollen;
• Bearbeitung von Beratungsanfragen zum Spielerschutz;
• Abwicklung von Zahlungen und administrativen Vorgängen;
• Verbesserung der Website und des Gästeerlebnisses;
• Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer und betrieblicher Pflichten;
• Versand freiwilliger Marketingkommunikation, soweit zulässig.

4. Reservierungen und Kontaktanfragen

Wenn Sie eine Kasinosuite reservieren, ein gastronomisches Angebot anfragen oder Kontakt zu uns aufnehmen, können wir die Angaben verarbeiten, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung der gewünschten Leistung erforderlich sind.

5. Kasino, Altersbeschränkung 18+ und OASIS

Der Zutritt zum Kasinoboden und die Nutzung von Spielangeboten sind ausschließlich Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Soweit erforderlich, können Daten zur Alters- und Identitätsprüfung sowie zur Zutrittskontrolle verarbeitet werden.

Darüber hinaus können Informationen verarbeitet werden, soweit dies für Spielerschutzmaßnahmen, die Nutzung des OASIS-Systems oder die Erfüllung von Vorgaben der zuständigen Glücksspielaufsicht notwendig ist.

6. Wann Daten weitergegeben werden können

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Eine begrenzte Weitergabe an vertrauenswürdige Dienstleister kann erfolgen, wenn dies für Reservierungen, Zahlungsabwicklung, Hosting, technische Services oder professionelle Beratung erforderlich ist.

Eine Weitergabe kann außerdem erfolgen, wenn gesetzliche Verpflichtungen bestehen oder wenn dies zum Schutz von Gästen, Mitarbeitenden, Eigentum oder rechtlichen Interessen erforderlich ist.

7. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck oder zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer, regulatorischer oder betrieblicher Anforderungen notwendig ist.

9. Ihre Datenschutzrechte

Sie können uns kontaktieren, um Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten, unrichtige Angaben berichtigen zu lassen oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten zu stellen.

Soweit freiwillige Marketingkommunikation eingesetzt wird, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder sich von entsprechenden Mitteilungen abmelden.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern, die Website-Nutzung zu analysieren und das digitale Gästeerlebnis zu verbessern.

11. Kontakt zum Datenschutz

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Telefon: +49 611 536 00
E-Mail: info@velquessianroyalvault.com

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